Zwroty i reklamacje

Zwroty

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, Użytkownik będący konsumentem, może odstąpić na piśmie od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. W celu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, który przesłany zostanie do użytkownika w wiadomości e-mail stanowiącej potwierdzenie zawarcia umowy i przyjęcie zamówienia do realizacji. Konsument powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy wysyłając oświadczenie na adres: Pl. Konstytucji 6/55, 00-550 Warszawa oraz dokonać zwrotu towaru do Sklepu pod adresem: Pl. Konstytucji 6/55, 00-550 Warszawa. Konsument może również złożyć oświadczenie o odstąpieniu za pośrednictwem strony internetowej www.swissmedical.pl

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może być złożone przy wykorzystaniu wzoru odstąpienia od umowy wysyłanego drogą e-mailową wraz z potwierdzeniem zawarcia umowy i przyjęcia zamówienia do realizacji. Konsument może skorzystać z innego wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Więcej informacji w regulaminie »

Reklamacje

W przypadku jakichkolwiek problemów z zamówieniem, prosimy o wysłanie zgłoszenia na adres info@swissmedical.pro, prosimy o wpisanie w temacie wiadomości słowa Reklamacja. W treści wiadomości prosimy zawrzeć dokładny opis problemu oraz informacje pozwalające zidentyfikować zamówienie (kopia faktury, numer zamówienia itp.).

Wadliwy produkt - prosimy o sfotografowanie produktu i załączenie zdjęć w zgłoszeniu reklamacyjnym. Prosimy nie wyrzucać produktu, w takim przypadku reklamacja nie będzie możliwa.

Uszkodzona paczka - w celu potwierdzenia szkody niezbędne jest sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera. Jeśli taka czynność nie była możliwa w czasie dostawy, prosimy o kontakt z Działem Obsługi DPD w celu złożenia zlecenia na spisanie takiego protokołu. DPD Contact Center jest do Państwa dyspozycji pod poniższymi numerami telefonów 22 577 55 55 lub 801 400 373.
Po spisaniu protokołu szkody, prosimy o załączenie kopii protokołu do zgłoszenia reklamacyjnego wysłanego na adres info@swissmedical.pro

Dodatkowe informacje znajdziesz w regulaminie »

Aktualne promocje:

Dzisiejsza oferta

Skinclinic DMAE+Krzem Organiczny...

Tylko 9zł za pojedynczą ampułkę przy zakupie opakowania, długa data ważności produktu, oferta ograniczona...

Zobacz produkt

Do niedzieli 28.07

17 Amino Acid Formula With Azulene

99zł zamiast 200zł - łagodzi podrażnienia skóry, działa regeneracyjnie, uzupełnia skład NMF (naturalnego czynnika nawilżającego) ​​dzięki czemu, skóra staje się miękka i promienna...

Zobacz produkt

Do poniedziałku 29.07

Hydrofresh moisturizing serum

Hydrofresh moisturizing serum to lekki nawilżający preprat z kwasem hialuronowego i kompleksem dziesięciu ziół, może być stosowany nawet do wrażliwej cery, teraz za 99zł zamiast 200zł...

Zobacz produkt

Do niedzieli 04.08

NTSR.HA w cenie 70,71 zł za ampułkę zamiast 129 zł

Kup opakowanie (10 ampułek x 5ml) za 990 zł zamiast 1290 zł i otrzymaj dodatkowe cztery ampułki bezpłatnie.

Zobacz produkt